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店舗について

店舗名 jolie marche
販売会社名 株式会社Tryell
販売管理責任者 高橋麻伊
所在地 〒150-0001 東京都渋谷区神宮前3-27-15 FLAG2C
電話番号 03-5413-3739
メール info@tryell.co.jp

 

引渡し時期

◆およそ各々確認より翌日~5営業日程度で発送を行いますが、各クリエイターにより異なります為、お急ぎの場合はお問い合わせください。
◆土日祝日の発注に関しましては対応しておりません。翌週平日のご対応となります。
◆受注生産商品に関しましては、各種商品ページをご確認ください。

 

不良品の取扱

万が一不良品・誤発送がありましたら、無料で至急交換させていただきます。
商品到着後、7日以内を目途にお問い合わせフォームよりご連絡ください。 
追ってご連絡させていただきます。

◆不良品の場合、基本的には商品のご交換という形でお願いしております。
但し、ご使用になられたものや付属品がない等、初期不良以外の商品はお受けできませんので、
ご使用前に必ず商品をご確認くださいますようお願い申し上げます。

返品について

不良品ではない商品で、商品交換・返品をご希望される場合は、商品到着後5日以内に、「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
ご返送方法等について折り返しご連絡致します。

◆下記の場合の返品はお受けいたしかねます。
・ご着用済みのもの
・納品時の商品ラベル、タグを外された商品
・納品時の商品ラベル、タグ、袋、付属品をなくされた商品
・お客様のもとで傷、損傷が生じた商品 
・お客様のもとで加工、リフォーム、クリーニング(洗濯)等を施された商品 
・事前連絡なくご返送された場合

◆下記の理由での返品はお受けいたしかねます。
・シワ
・ニオイ

◆不良品の場合、基本的には商品のご交換という形でお願いしております。

◆送料負担については、返品の理由により異なりますので、下記をご参考の上、まずはご連絡ください。
・サイズ交換・・・・・・・・・・お客様ご負担
・色交換・・・・・・・・・・・・お客様ご負担
・不良品→正常商品への交換・・・当社負担

◆返品にともなうご返金や手数料等の扱いについても、ケースにより異なります。
※その他のケースはお問い合わせください。
※届いた時と同じ状態でお畳み頂きご返送くださいますようお願い申し上げます。

支払い方法及び支払い時期

下記のお支払い方法をご利用になれます。
詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。

・クレジットカード
 ーVISA・Mastercard・アメリカンエキスプレス
・GooglePay
・ApplePay
・Shopifyペイメント

商品以外の発生費用
・消費税(8%) 
・送料(商品ページよりご確認ください)


申込の有効期限

ご注文日から30日以内にご入金を確認できなかった場合は、ご注文を取り消させていただきます。

その他

当ショップは、Shopifyが提供するオンラインショップサーバーを利用しています。 
送信フォームは、サーバーとお客様がご利用のパソコンとの通信を暗号化保護し、入力する際の情報を覗き見されないSSL(Secure Sockets Layer)対応です。 
弊社管理のパソコン等には一切残りません。